专属服务
售前
交付
售后

部署规划

我们针对客户的IT系统、业务、产品、目标、营销/服务团队人力情况等因素, 综合考量提出整体解决方案;提供基础的规划部署,以及功能系统和业务系统建设方案,探并进行沟通、评估,从中寻优化升级的最佳路径。

解决方案

我们沟通理解不同行业、不同体量、不同业务客户的IT规范约束、 基础设施,并能够根据实际需求设计提出功能假设和技术方案,满足客户定制化需求,以及客户对系统架构 部署、服务器和存储硬件资源配置等要求。

安装测试

以定制化需求为基准,根据客户的业务架构、团队架构、服务器、网络容量等实际情况,在短时间内完成方案落地;同时,依照设计方案完成各个服务、功能模块部署和环境搭建、测试、上线,遇问题即时反馈解决,保证最终效果最优呈现。

效果调优

达成客户成功是我们的核心能力之一,上线前通过专业团队、灰度测试,并通过项目试运行,实现各节点的高效优质运营,以效果作为验收的标准。同时,我们为客户提供全线、全生命周期的产品调优服务,提高投资回报,为客户实现各阶段业务目标保驾护航。

服务跟进

验收只是合作的开始。我们还将持续跟进项目运营和问题排查,同时不仅是售后服务,而是整个团队的资源匹配,我们为每一家合作企业组建专门的团队,帮助企业更快更好上手使用、全程保障服务,为卓越客户体验提供持续护航。

增值运营

根据部署的解决,持续更新、完善知识库;提供BI运营,从交互数据中持续挖掘洞察,辅助业务管理决策;即时响应业务流程变更,持续优化确保高跑通率;面向重点业务场景,坚持持续改善、结果导向的原则。

专属团队
咨询团队

具备丰富的技术、行业及实操经验,通过专项沟通了解痛点、提出规划、评估方案。

研发团队

凭借对前沿科技的敏感,多年架构和方案落地的经验,提供定制化方案。

交付团队

来自朗讯等世界500强企业,定制化应用构建,现场以及远程技术支撑等服务。

支持体系
交付体系

过程中持续地对项目质量、进度、风险

实时、控,项目范围、项目时间、项目

成本、项目质量维度严控项目质量。

培训体系

每个阶段都提供专业的培训:产品功能

讲解、运营操作指导、运营问题解决和

产品功能更新介绍。

售后体系

遵守SLA协议,提供解决方案,并反馈

技术和产品团队,完成闭环;网络通讯、

关键指标等巡检,输出报告并调优。